【使い方】予約台帳の使い方

予約台帳は、Resaでいちばんよく使う画面です。スタッフごとの予約が時間順に並び、今日の予約数や売上の見込みもひと目で分かります。

この記事では、予約台帳の見方と、予約の入れ方・動かし方を解説します。

予約台帳を開く

管理画面のメニューバー 「予約台帳」 を開きます。ダッシュボードの 「予約台帳を開く」 からも開けます。

スタッフごとに列が分かれ、予約が時間の位置に表示されます。予約をクリックすると、予約の詳細が開きます。

予約台帳は1分ごとに自動で最新の状態になるので、ネット予約が入っても開き直す必要はありません。

予約台帳の上には、その日の見込みが表示されます。

「会計待ち」が残っていたら、会計のし忘れがないか確認しましょう。

画面上部のボタンで、表示する期間や向きを切り替えられます。

1週間分の予約を並べて確認できます。日付の横には、その日の予約件数が表示されます。

1ヶ月の予約をカレンダーで確認できます。上には、その月の予約件数と売上の見込みが表示されます。

スマートフォンでは、日の表示はスタッフを1人ずつ、週は一覧、月は件数のカレンダーで表示されます。

電話や店頭で受けた予約は、予約台帳の空いているマスをクリックして入れます。押したマスの日時と担当スタッフが入った状態で、新規予約の画面が開きます。

メニューを選ぶと、その時間が空いているかどうかが表示されます。「この時間は空いています」 と出ていれば、そのまま 「予約する」 をクリックしてください。

画面右上の 「＋新規予約」 からも予約を入れられます。

ミーティングや休憩など、予約を受けたくない時間は 「予約ではなく予定ブロックを入れる」 から登録できます。予定ブロックの時間は、ネット予約で予約できなくなります。

※ 予定ブロックはプレミアムプランで使えます。

予約の日時や担当を変えたいときは、予約台帳で予約をつかんで動かします。置ける場所は緑、ほかの予約と重なる場所は黄色の枠で表示されます。

動かすと確認画面が表示され、お客様に変更のお知らせを送るかどうかを選べます。

予約の詳細画面の 「日時・内容を変更」 からも変更できます。

予約は状態ごとに色分けされています。

来店から会計までの流れは、レジ・会計と売上レポートの使い方で解説しています。

予約台帳の 「一覧」 を開くと、予約を一覧で確認できます。

お客様から「予約していたはずなんですが」と問い合わせがあったときなどに便利です。