Resa マガジン 
Resaの導入を考えている方から、よくいただく質問をまとめました。ここにない質問は、お気軽にLINEでお問い合わせください。
料金・契約について
Q. 料金はいくらですか？
初期費用は0円、月額は9,800円（税込）からです。プランは3つあります。
- ライト（月9,800円）：ネット予約と台帳から始めたい方に。予約は月45件まで
- スタンダード（月19,800円）：予約件数の上限なし。カルテ・LINEからの予約まで
- プレミアム（月29,800円）：LINEのお知らせ・再来店のお声がけ（自動送信も）まで
表示はすべて税込の月額です。
Q. 解約金や最低利用期間はありますか？
解約金はありません。
Q. 無料で試せますか？
はい。無料のお試しもLINEでご相談いただけます。実際に使ってみてから決められます。
Q. スタッフが増えても使えますか？
使えます。スタッフの人数はプランによって違い、ライト・スタンダードは1名から、プレミアムは人数の上限がありません。スタッフごとにログインして使うこともできます。
Q. 今の掲載サービスより安くなりますか？
今お支払いの掲載費や予約システムの月額によって変わります。Resaのページで今の月額を入れると、1年でどれくらい変わるかを確かめられます。今より安くならない場合は、無理におすすめしません。
できることについて
Q. スマートフォンだけでも使えますか？
使えます。管理画面はスマートフォン・タブレット・パソコンのどれでも使えます。施術の合間にスマホで予約を確認したり、閉店後にパソコンで売上を振り返ったりできます。
Q. お客様はアプリを入れる必要がありますか？
ありません。お客様はスマートフォンのブラウザや、お店のLINEから予約できます。
Q. LINEから予約を受けられますか？
受けられます（スタンダードプラン以上）。お店のLINE公式アカウントのメニューから予約ページを開けるようにできます。設定方法はLINE連携の設定方法をご覧ください。
Q. 施術の記録（カルテ）は残せますか？
残せます（スタンダードプラン以上）。施術の内容や写真、スタッフだけで共有するメモを予約ごとに残せます。詳しくは顧客管理とカルテの使い方をご覧ください。
Q. 無断キャンセルや直前のキャンセルが心配です
予約の前日にリマインドを自動で送れるほか、お客様が自分で予約の変更・キャンセルの手続きをできるようにすると、連絡のないキャンセルを減らせます。
ネットでの事前決済やカードの登録をお願いできるResa Payや、無断キャンセルが続くお客様のネット予約の受け方を変える機能もあります。
Q. しばらく来ていないお客様に連絡できますか？
できます（プレミアムプラン）。Resaがお客様ごとの来店の間隔を覚えていて、間隔を過ぎたお客様を教えてくれます。LINEやメールで声をかけられ、自動で送ることもできます。詳しくは再来店のお声がけの使い方をご覧ください。
Q. 売上の管理もできますか？
できます。会計した内容はそのまま売上レポートになり、売上・客単価・次回予約率・指名率などを確認できます。詳しくはレジ・会計と売上レポートの使い方をご覧ください。
乗り換え・導入について
Q. 掲載サービスをやめたら、新しいお客様が来なくなりませんか？
InstagramやLINEから、直接予約していただけるようにします。運営チームはSNSでの集客にくわしいので、見せ方から一緒に考えます。
Q. 今のお客様の情報を移すのは大変ですか？
紙の台帳でも、ほかのシステムでも大丈夫です。CSVでの取り込みと、移し方の整理をお手伝いします。取り込みの手順はCSV取り込みの記事で解説しています。
Q. 機械が苦手でも使えますか？
まずは無料で試してから決められます。初期設定の手順は導入ガイドで、画面つきで解説しています。分からないことは、LINEで聞けばすぐにお返事します。
Q. 分からないことは、どこに聞けばいいですか？
LINEでお問い合わせください。平日10時〜18時、通常24時間以内にお返事します。
Q. 解約したら、データはどうなりますか？
お客様・予約・売上・カルテなどのデータは、CSV書き出しでいつでもダウンロードできます。解約の前に保存しておいてください。
まずはお気軽にご相談ください
「今の予約のしかたでも使えるかな？」と思ったら、まずはLINEで送ってください。「DMとノートで管理してる」「掲載サイトを使ってる」くらいのざっくりした内容で大丈夫です。
